Agence Conseil Data & CRM

Avanci


Étude Connaissance Client


86% des français ont le sentiment que les Marques leur envoient des informations qui ne les intéressent pas*.

L’étude connaissance Clients by Avanci vous donnera les clés pour prendre les bonnes décisions et communiquer de façon personnalisée avec vos clients : construire de nouveaux scénarios pertinents, optimiser vos plans actuels, identifier les leviers à activer en priorité et mettre en place des actions avec un ROI immédiat à la clé !


Les enjeux de notre étude :

  • Identifier les profils type de vos clients
  • Comprendre les comportements d’achat du client.
  • Identifier les parcours prospects et clients les plus fidélisant
  • Mesurer la fidélisation client;
  • Et recommander les actions à mettre en œuvre : segments clients à activer en priorité, quick win, nouveaux plans à créer…


Livrable : Un document de restitution de l'analyse sera présenté lors d’une réunion de restitution. Il sera complété d’une note de recommandations générales.

*source Opinion Way

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